よくある質問

Q&A

予約はいつからできますか?

ご利用日の一ヶ月前からお電話にて承ります。 ご利用日、来館時間、プラン(2時間休憩、2時間休憩、フリータイム、宿泊)、ご希望の部屋タイプをお伝えください。

01予約時間の変更をお願いしたいのですが?

お電話でご連絡いただければすぐに対応させていただきます。なお、混雑状況によりご希望のお時間に変更できない場合もございますのでご了承ください。

01予約のキャンセルはいつまでに連絡すればいいですか?

キャンセルが決まりましたら、お早めにご連絡ください。

01キャンセル料は発生しますか?

休憩、宿泊、フリータイム、どのご予約においても、キャンセル料はいただきません。

01予約時間に遅れた場合、予約はどうなりますか?

ご予約のお時間を過ぎてご連絡がなくお客様が来られない場合、自動キャンセルとさせていただきます。お時間に間に合わない場合は、お電話にてご連絡をいただければ可能な限り対応させていただきます。

01延長はできますか?

はい、もちろん可能です。但しお部屋の空き状況により、お受けできる場合とできない場合がございますので、ご相談ください。